长大了后就不再像傻瓜一样,期待有那么一天,谁的到来让我的眼前一亮。
差距4是服务运营过程中沟通的差距。虽然,有其社交软件的特殊性,但其仍具有服务特质。而一旦需要人员直接且主动反馈的环节,环节准备的不足会导致用户感知弱化甚至流失的后果。这是差距4出现的主要原因之一。另外,面对转型为平台提供商的新角色,如何担任好一个沟通商家与用户的连接角色还经验不足。这是差距4大小的又一影响因素。
校园不堪场景 教室竟成亲热场所