通过培训交流不仅可以提升野马汽车服务站的业务技能以及工作效率,而且为建立长期稳定的厂商关系提供了有力的保障。
在野马汽车重庆伟伟技术服务中心的协助下,5月22日,重庆、四川、云南、贵州区域62位服务站代表在重庆蓝箭宾馆召开了野马汽车西南大区售后业务培训会。
参加本次培训会的领导以及嘉宾有:四川野马汽车销售有限公司西南大区高级总监杨洪荣、四川野马汽车销售有限公司售后服务部部长王权、重庆丰易工贸有限责任公司总经理朱川华、野马汽车服务商理事会会长邓传洲。
西南大区高级总监杨总分享了销售渠道下沉的方针战略,未来将继续向乡、镇铺设销售网点,全面覆盖。
售后服务部王部长阐述了服务营销理念,进一步通过优质的服务质量来带动终端销售。
售后服务部技术科科长彭彬对如何反馈PDI检查信息、质量问题、外出服务申报等内容进行了现场讲解以及互动交流。
售后服务部索赔科科长张琳对三包索赔旧件管理以及三包单据填写等内容进行了现场讲解和实际操作演示。
四川区域服务经理尤光明针对EPC系统查询以及配件订购进行了现场操作演示。
云南、贵州区域服务经理刘生户对如何主动邀约客户、维护客户;如何执行标准化服务流程进行了现场培训。
5月23日下午,参会代表门在重庆伟伟技术服务中心进行参观以及交流。
野马汽车服务商理事会会长、重庆伟伟技术服务中心站长邓传洲分享了重庆伟伟服务站的发展历程,从野马汽车F系列到T70、T80,为了让用户满意,曾经在大年三十晚上上门救援服务,用户感动不已。直到今天,仍然有很多换车用户因为其优质可靠的服务质量继续选择野马汽车。
本次培训岗位认证考试。
会议圆满结束,合影留念。
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