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TUhjnbcbe - 2021/7/31 23:26:00

说起自家的两只猫,向来言语不多的陈女士便来了兴致,像极了胡同里唠家常的邻居,对“毛孩子”的一举一动如数家珍。90后陈小姐和丈夫一起在北京打拼,近期丈夫忙于工作,她在朋友圈晒猫时还开玩笑说,自己就像个“单亲妈妈”。

尤其是给爱猫看病的插曲,让这个猫咪的“单亲妈妈”体会到了“带孩子”的五味杂陈。“检查一次就得好几百,加上后续的治疗,看次病要上千甚至好几千。但是看到我家小可爱难受的样子,多少钱也得花啊。”

近些年,社交媒体上的“猫片”、“狗片”占领了流量高地。越来越多的宠物主像陈小姐一样,将宠物当做陪伴左右的孩子来看待,充实着单调的都市生活。

据《中国宠物医疗行业白皮书》显示:年我国宠物市场规模或超亿元,全国城镇犬猫数量超过1亿只,养宠人群里年轻人的占比也在不断提升。而在宠物消费结构中,宠物医疗费用支出的比例持续增加。宠物看病贵,几乎是养宠人群的共识。

在巨大的医疗保障需求和缺口前,原本一直不温不火的宠物保险,迎来了突围的节点。一些在宠物医疗险领域摸爬滚打过一轮的保险公司,开始和支付宝等拥有众多年轻用户的互联网平台走到一起,团队的年轻人们试水了宠物鼻纹识别等保险科技,推动宠物险渐渐“出圈”。

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-InsuranceToday-

不温不火的宠物险:骗保易发、医院难把控

“宠物医疗险大概年就在国内出现了,各类机构进进出出,但很长时间也没形成一个很好的模式。”在大地保险宠物险负责人李胜鹏看来,前些年宠物险一直不温不火,既有养宠人群认知不够这层原因,也归咎于技术上难以确保宠物唯一性的问题,而更迫在眉睫的是医疗市场良莠不齐、难以把控。

几次带猫咪看病的经历,让*欣动了自学做宠物医生的念头。“医院好开太多了”,本来就是外科大夫的*欣,不止一次向女友小雯发出类似的感叹。小雯记得,去年猫咪小一萎靡不振、食欲不佳,医院各种检查一顿操作,一千多没了。“检查结果居然是便秘!真令人哭笑不得。”

*欣发现,医院因为要自负盈亏,挂号费、医院要贵上许多,医院的治疗标准不一、价格差异较大,找到靠谱的宠物医生并不容易。不过他觉得,“宠物医生也有难言的苦衷,因为宠物不会说话,只能更多依赖各式各样的检查,去找到问题所在。”

和*欣一样,很多宠物主在社交媒体上吐槽,医院鱼龙混杂,收费治疗缺乏标准和规范,怎么开药收费,医院方面的心情。而一旦宠物确诊患病,治疗费用动辄好几万元。在上海生活的楠楠透露,自己认识的一位阿姨给自家的猫治病,刚刚花了大约两万元。

来自《年中国宠物医疗行业白皮书》的数据显示:年,医院的消费金额超过元,一线城市超过元。一些网友觉得,宠物看病“比买宠物的价格都贵”,也“比给人看病贵”。

保险公司一方面担心医院过度诊疗,导致赔付成本过高,另一医院线下接触宠物主——“卖保险”。医院的角色过重,保险机构、医院、宠物主之间无形中有个“微妙的三角”

李胜鹏还记得,有次带狗狗去看病时,医生“委婉”地问他,“要不办个保险,这次的治疗费可以过几个月等保险生效后结算”。保险,成了一些医院揽客的手段,甚至会引导宠物主“联合骗保”。

而早些年,宠物线下身份识别也缺乏较普及、精确的手段,要判断被投保的宠物就是接受治疗的宠物有些困难,一些人骗保的门槛其实很低,“随便弄一只猫狗就可以骗保”。李胜鹏透露,在骗保最猖獗的时候,有保险机构一年赔付达万元。

风控手段不足、赔付率居高不下,和医院、宠物主之间未形成良性的互动,宠物医疗险这块“难啃的硬骨头”,在诞生初的几年一直“不温不火”。

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-InsuranceToday-

打破“微妙的三角”,让宠物医生专心做诊疗

李胜鹏很清楚,宠物医疗险长期方向肯定没问题,但要想持续搞下去,首先得控制住风险价格,但光靠保险公司一边热肯定不行。

年,和保险公司合作推出过“百万医疗险”的蚂蚁保团队,也在

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